Comment retourner votre colis ?

Le retour de votre colis est à votre charge, sauf si nous avons commis une erreur. Malheureusement cela peut nous arriver aussi, malgré tout le soin que nous pouvons apporter à la préparation de votre commande.

Vous pouvez retourner votre commande qui ne vous convient pas dans un délai de 14 jours après réception par le moyen que vous voulez. Colissimo, lettre, pigeon voyageur... La seule condition est qu'il nous arrive, c'est pourquoi nous vous conseillons d'opter pour un envoi suivi.

Le retour doit se faire à l'adresse :

SARL SERRE - M. PASCAL - 78 rue Gustave Delory Parc Telmat A - 59810 Lesquin - France

A réception de votre retour, nous vous rembourserons intégralement le montant de votre commande ou de votre produit à condition qu'il soit en parfait état neuf, conditionné avec son emballage d'origine, en état d'être revendu.

Si jamais le produit a permis d'obtenir une promotion groupée qui n'aurait pas eu lieu sans celui-ci, le montant de la réduction obtenue sera déduit du montant remboursé (on veut bien jouer ou être gentil, mais il ne faut pas exagérer).

Le moyen utilisé pour vous rembourser sera le même que celui que vous aurez utilisé pour régler votre commande, par re-crédit via votre CB, Paypal ou  chèque. Nous ne pourrons pas utiliser un autre moyen que celui utilisé lors du paiement (par exemple règlement CB via le TPE et remboursement par chèque).